Leia estes Termos de Venda com cuidado antes de solicitar produtos on -line na plataforma Chinoasy. Observe que estes Termos de Venda incluem os termos adicionais incorporados aqui por referência. Compras feitas na Austrália, Canadá, Chile, Egito, Índia, Indonésia, Israel, Malásia, México, Marrocos, Nova Zelândia, Filipinas, Porto Rico, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, África do Sul, Taiwan, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e Árabe e O Vietnã é governado por termos diferentes.
Se você estiver localizado em qualquer um dos países identificados abaixo, termos adicionais específicos do país podem ser aplicados a você e poderão visualizar no final desses termos de venda ou clicando no link de referência do país. Esses termos adicionais substituem os termos abaixo na extensão de qualquer inconsistência.
Argentina, Brasil, China, Costa Rica, República Dominicana, Coréia, Uruguai.
Aplicabilidade
Você está lendo estes Termos de Venda (“Termos de Venda”) porque está usando um site Chinoasy, experiência digital, plataforma de mídia social, aplicativo móvel, tecnologia vestível ou um de nossos outros produtos ou serviços, todos parte deles A plataforma de Chinoeasy ("plataforma"). Estes Termos de Venda criam um contrato legalmente vinculativo entre você e o Chinoeasy e suas afiliadas (que podemos chamar de "Chinoeasy", "nós", "nós" ou "nosso") em relação aos pedidos feitos para produtos disponíveis na plataforma. Revise nossa lista de entidades locais para o nome da entidade Chinoeasy responsável por fornecer a plataforma a você e as informações de contato apropriadas. O Chinoeasy pode revisar estes Termos de Venda sem aviso prévio, publicando termos de venda revisados em sua plataforma. Os termos de venda publicados na plataforma no momento em que você faz seu pedido na plataforma governará essa compra. Leia estes Termos com cuidado e verifique se os detalhes do seu pedido estão completos e precisos antes de enviar seu pedido. Se você acha que há um erro, entre em contato conosco:.
Pedindo ordens na plataforma
Elegibilidade para encomendar
Para fazer um pedido na plataforma, você deve ter idade legal em seu país e um consumidor - não um revendedor.
Sem compra para revenda
A plataforma pretende apenas a Chinoeasy vender produtos Chinoeasy diretamente para os consumidores finais e, portanto, a compra de produtos para revenda é estritamente proibida. Compra para revenda significa a compra de produto Chinoeasy por alguém que revende ou pretende revender o produto Chinoasy para outras pessoas (consumidores, empresas ou terceiros). Se o Chinoeasy acredita que você está envolvido na compra para revenda, o Chinoasy se reserva o direito de tomar qualquer ação contra você, incluindo, sem limitação, para restringir as vendas a você, cancelar seus pedidos e/ou suspender ou fechar sua conta.
COMO PEDIR
Você precisa de um endereço de e-mail para fazer um pedido e pode precisar definir seu navegador para aceitar os dois cookies e pop-ups (funcionais) para poder usar todas as funcionalidades do site, que incluem o design de itens personalizados , adicionando itens ao seu carrinho de compras e enviando seu pedido.
Ao enviar um pedido, enviaremos um email reconhecendo o recebimento do seu pedido. Nossa aceitação do pedido ocorre quando os produtos forem enviados para você - enviaremos um email confirmando que os produtos foram enviados ("confirmação do pedido"). Nesse ponto, um contrato, contendo estes Termos de Venda, entra a existir e é vinculativo para você e nós (o "contrato"). Recomendamos que você imprima ou faça o download de uma cópia destes Termos de Venda e a confirmação relevante do pedido para referência futura. Se não conseguirmos fornecer um produto, informaremos isso por escrito e não processaremos o pedido.
Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamos o ExplicChinoeasyy o direito de não aceitar seu pedido por qualquer motivo. Também nos reservamos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
[VerArgentina, Brasil eUruguai termos.]
Verificação de dados
Quando você nos envia seu pedido, podemos executar algumas verificações antes de serem cumpridas. Esses cheques podem incluir a verificação do seu endereço e a verificação de fraude. Executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as compras para filtrar transações incomuns ou suspeitas, ou transações que podem ser identificadas como suscetíveis a fraudes. Suspeita de fraude na plataforma será investigada e, se necessário, processado.
Tchinoeasye Transferência
O risco de perda e tchinoeasye para produtos comprados da Chinoasy Pass para você após nossa entrega para a transportadora.
Preço/pagamento
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Você pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis para cada país na seção de ajuda do Chinoasy.com (o "site"). Não aceitamos nenhum método de pagamento além dos listados na seção de ajuda. Por favor, não tente pagar de outra maneira que não seja especificado lá. Se o fizer, não seremos responsáveis pela perda do pagamento ou a quaisquer outros danos que possam resultar dessa ação.
PROCESSO DE PAGAMENTO
Exceto com relação aos produtos pré-encomendados, se você pagar por cartão de crédito/débito, deduziremos o valor devido da sua conta assim que seu pedido deixar nosso armazém. Se você pagar por transferência bancária (disponível apenas para pedidos em massa), iniciaremos a entrega depois de recebermos seu pagamento. Isso pode levar vários dias. No caso de nenhum pagamento ter sido recebido dentro de 12 dias após o envio do seu pedido, sua compra será automaticamente cancelada. Os pagamentos só podem ser processados se as informações de cobrança puderem ser verificadas.[VerRepública Dominicana termos.]
Preços e moeda
Os preços do produto exibidos na plataforma incluem imposto sobre valor agregado (IVA), conforme aplicável. As taxas de envio são aplicadas por pedido. As taxas exatas de envio dependem do país em que seu pedido está sendo entregue. Para detalhes sobre as taxas de envio por país, consulte a seção de ajuda do site.
Os preços são citados na moeda local. Se você mudar o país de entrega durante a navegação ou durante o check -out, os preços a partir desse momento podem ser citados em uma moeda diferente. Observe que alterar o país de entrega pode influenciar o preço devido a uma mudança na moeda ou nos preços específicos do país.
Seu preço total
O preço total especificado na tela final de check -out inclui custos de imposto e envio. Esse preço será gravado na confirmação do pedido, que recomendamos imprimir ou baixar para referência futura. Se pagar pelo cartão de crédito, o valor total para todo o seu pedido será refletido no seu extrato em sua moeda local.
Se a sua moeda local for diferente da moeda em que os preços forem cotados, seu banco aplicará a taxa de câmbio aplicável na data da compra. Seu banco pode aplicar uma taxa de câmbio diferente, que está além do nosso controle.
Dinheiro na entrega (COD)
Se você escolheu o método de pagamento 'Caixa na entrega', o valor do pedido estabelecido na confirmação da remessa na moeda local do seu país de destino deve ser pago integralmente antes de receber seus itens e assinar a folha de entrega. O pacote pode ser aberto e seus itens inspecionados somente após o pagamento ser feito.
[Ver China termos.]
Mudanças de preço
Os preços dos produtos serão exibidos na plataforma. Os preços podem mudar de tempos em tempos, mas as alterações não afetarão nenhuma ordem que confirmamos em uma confirmação do pedido.
Envio e entrega
Entrega - onde e quando
Não enviamos em certos feriados. Consulte a seção de ajuda do site para datas e os prazos e métodos disponíveis. Só podemos cumprir uma ordem para um endereço de entrega que é um endereço de casa ou escritório em um dos países listados na seção de ajuda do site.
Entrega dividida
Sempre que possível, tentamos entregar todos os itens que você pediu ao mesmo tempo. No entanto, observe que, devido ao fato de que os produtos personalizados (ChinoeAsyid) são fabricados em diferentes fábricas, um pedido para vários produtos personalizados (chinoeasyid) pode resultar em remessas divididas.
Reservamo -nos o direito de dividir a entrega do seu pedido, por exemplo, se parte do seu pedido estiver atrasada ou indisponível. No caso de dividir seu pedido, notificaremos você sobre nossa intenção de fazê-lo enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido por você no momento em que seu pedido foi feito. Você não será cobrado por nenhum custo de entrega adicional.
Inspeção no parto
Após a entrega, inspecione a embalagem quanto a danos. Se parecer que os produtos estão danificados, não aceite a remessa.
TAXAS DE ENVIO
ENVIO GRÁTIS
Se você fizer uma compra que exceder o limite relevante para o seu país de entrega, receberá "entrega padrão" gratuita ou a opção de "entrega expressa" com desconto. Outras condições também podem qualificá -lo para frete grátis. Consulte a seção de ajuda do site para obter valores limite e suas taxas de entrega com desconto correspondentes.
Retornos e cancelamentos
Cancelamento da ordem antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo, desde que ainda não tenha sido enviado. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Se o status do seu pedido estiver "pendente" ou "em espera", você poderá cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se for bem -sucedido, eles enviarão um email e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
[VerArgentina, Coréia eUruguai termos.]
Retornando ordens após a entrega - produtos defeituosos
Você está entre os produtos entregues a você, caso eles estejam com defeito ou não estão em conformidade com seu pedido quando os recebeu. Isso não afeta seus direitos estatutários. No caso de sua reivindicação ser justificada, o preço de compra e os custos de envio serão reembolsados. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site.[VerArgentina, Brasil, China eCosta Rica termos.]
Informações de reembolso
Os reembolsos serão emitidos com base na forma original de pagamento. Se você pagou por transferência bancária, precisará fornecer essas informações ao atendimento ao cliente ao iniciar a devolução para que possamos reembolsar o dinheiro diretamente em sua conta. Para obter informações práticas sobre como retornar e para o cronograma de reembolso, consulte aqui.
Condições aplicáveis a produtos pré-encomendados
Pedido antecipado é o processo pelo qual você pode solicitar um produto antes do lançamento do varejo programado. Devido à natureza da pré-ordem, as seguintes condições específicas se aplicam a produtos pré-encomendados:
Entrega. Os produtos pré-encomendados são direcionados para serem entregues antes da data de lançamento do varejo, desde que recebamos seu pagamento pelo menos três dias úteis antes da data. Os tempos de entrega de concreto dependem do momento em que o produto está disponível em nosso armazém. Os prazos de entrega padrão serão aplicados a partir do momento em que o produto pré-encomendado está disponível em nosso armazém. Esta informação é apenas as melhores estimativas, as linhas do tempo não são vinculativas.
Pagamento. Seu pagamento será deduzido assim que o pedido for recebido (ou, no caso de transferência bancária, o mais rápido possível). Não iniciaremos a execução do seu pedido antes de receber o pagamento. Para transferências bancárias, isso pode significar que a entrega será posterior à definida sob o ponto de bala acima.
Data de lançamento do produto. A data programada de lançamento do varejo (lançamento do produto) para o seu produto de pré-encomenda pode ser encontrada na página Descrição do produto no site.
Eventos fora do nosso controle
Um evento fora de nosso controle significa qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, ataques, bloqueios ou outra ação industrial por terceiros, comoção civil, tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural ou falha nas redes de telecomunicações públicas ou privadas.
Se ocorrer um evento fora do nosso controle que afeta o desempenho de nossas obrigações sob estes Termos de Venda:
Onde o evento fora do nosso controle afeta nossa entrega de um produto para você, organizaremos uma nova data de entrega com você após o término do evento fora do seu controle. Você pode cancelar o contrato se ocorrer um evento fora do nosso controle e você não desejar mais que forneçamos os produtos. Consulte seus direitos de cancelamento sob cancelamento acima.
Outros termos importantes
Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob um contrato para outra organização, mas isso não afetará seus direitos ou nossas obrigações sob estes Termos de Venda.
Você só pode transferir seus direitos ou suas obrigações sob estes Termos de Venda para outra pessoa se concordarmos por escrito.
Se o seu pedido estiver enviando para um dos países/regiões mencionados, onde nosso envio internacional é apoiado pelo Shopify, o contrato para a venda e a entrega de nossos produtos estará entre você e o Shopify e sujeito aos termos e condições do Shopify. Se houver um conflito entre estes Termos de Venda e os Termos e Condições do Shopify, os termos e condições do Shopify controlarão em relação à sua compra e à entrega de nossos produtos.
Cada um dos parágrafos destes termos de venda opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal ou inexequível, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
Se não insistirmos em que você cumpra alguma de suas obrigações sob estes Termos de Venda, ou se não aplicarmos nossos direitos contra você, ou se atrasarmos em fazê -lo, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra você e não significará que você não precisa cumprir essas obrigações.
Se renunciarmos a um padrão por você, faremos isso apenas por escrito, e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer padrão posterior por você. Não arquivaremos uma cópia do contrato entre nós.
Termos específicos do país
Se você estiver localizado em um dos seguintes países, os termos adicionais abaixo serão aplicados e substituirão os termos inconsistentes acima.
ARGENTINA
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Também nos reservamos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
A seção acima de Tchinoeasyed "Cancelamento da Ordem antes da entrega" é substituída na íntegra pelo seguinte:
“Cancelando o pedido antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Você pode cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
A seção acima de Tchinoeasyed “Ordens de retorno após a entrega - produtos defeituosos” é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Retornando pedidos após a entrega - produtos defeituosos
O consumidor tem o direito de revogar esta transação comercial (para aquisição de mercadorias e/ou oferta de serviços) dentro de 10 (dez) dias do calendário a partir da data em que o bem é entregue ou o contrato será firmado, o que ocorrer durar, sem qualquer responsabilidade. Esta faculdade não deve ser dispensada ou renunciada. O consumidor deve comunicar inequivocamente essa revogação ao Oferador e disponibilizar o bom. Os custos de retorno serão em nome do Oferador. Para exercer o direito de revogar, o consumidor deve disponibilizar o bem para o ofertante sem usá -lo e mantê -lo no mesmo estado em que foi recebido, tendo o ofertante para devolver os valores recebidos ao consumidor.
BRASIL
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamo -nos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito para você nas seguintes situações:
A seção acima de Tchinoeasyed “Ordens de retorno após a entrega - produtos defeituosos” é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Retornando pedidos após a entrega - produtos defeituosos
Você está entre os produtos entregues a você, caso eles estejam com defeito ou não estão em conformidade com seu pedido quando os recebeu. Isso não afeta seus direitos estatutários. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site.
Ordens de retorno após o parto - direito de retração
Você também está entre os produtos devolver os produtos sem nos dar nenhum motivo dentro de sete (7) dias civis a partir da entrega do produto, desde que os produtos devolvidos (i) sejam acompanhados pela embalagem original, bem como por todos os folhetos e acessórios; (ii) são acompanhados pela lista de venda correspondente; e (iii) não foram usados ou danificados por você. Inspecionaremos o produto devolvido para verificar se você cumpriu todas essas condições.
Você pode exercer o seu direito de retração entrando em contato com nosso call center ou através do [Hyperlink]. No caso de todas as condições mencionadas acima mencionadas, o preço de compra e os custos de envio serão reembolsados; Caso contrário, você pode não exercer seu direito de se retrair. ”
CHINA
A seção acima de "Return and Cancelations" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Retornando pedidos após a entrega - outros produtos
Na maioria dos casos, você pode devolver sua compra por qualquer ou nenhum motivo dentro de 7 dias a partir da data de entrega se o produto estiver no status de compra original e atender às condições de venda (rótulo sem cortes, não utilizado e não lavado, não danificado e não manchado) , exceto pelos seguintes bens: bens feitos sob medida; bens frescos e perecíveis; Produtos audiovisuais, software de computador e outros produtos digitais baixados pelos consumidores on-line ou cujos pacotes não foram lotados pelos consumidores; e outros bens para os quais o retorno não é adequado, conforme determinado por sua natureza e conforme confirmado pelos consumidores após a compra. O preço de compra será reembolsado em sete dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Os custos de envio para devolver os produtos serão suportados por você. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site. ”
A seção acima de Tchinoeasyed "Cash on Enter entrega" é removida na íntegra, pois esse método de pagamento não está disponível na China.
COSTA RICA
A seção acima de Tchinoeasyed "Retornando ordens após a entrega - produtos defeituosos" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nesses termos de uso, você pode retornar produtos dentro de 8 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Além disso, para produtos defeituosos, o período de garantia mínima para retornos é de 30 dias. ”
REPÚBLICA DOMINICANA
A seção acima de "Processamento de pagamento" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nesses termos de uso, a partir do momento em que você faz um pedido e a entrega do produto, você tem três (3) dias a partir da data do pedido para cancelar o pedido, gratuitamente. Além disso, você pode devolver seu pedido dentro de sete (7) dias após o recebimento, sem penalidade. ”
CORÉIA
A seção acima de Tchinoeasyed “Retornos e cancelamentos: cancelamento da ordem antes da entrega” é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nestes Termos de Uso, você tem o direito legal de cancelar um pedido dentro de 7 dias a partir do dia em que as mercadorias forem recebidas, desde que você não seja entregue ao direito de cancelar nas seguintes circunstâncias:
URUGUAI
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamo -nos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
A seção acima de Tchinoeasyed "Cancelamento da Ordem antes da entrega" é substituída na íntegra pelo seguinte:
“Cancelando o pedido antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Você pode cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
Data da última revisão: novembro de 2019
Leia estes Termos de Venda com cuidado antes de solicitar produtos on -line na plataforma Chinoasy. Observe que estes Termos de Venda incluem os termos adicionais incorporados aqui por referência. Compras feitas na Austrália, Canadá, Chile, Egito, Índia, Indonésia, Israel, Malásia, México, Marrocos, Nova Zelândia, Filipinas, Porto Rico, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, África do Sul, Taiwan, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e Árabe e O Vietnã é governado por termos diferentes.
Se você estiver localizado em qualquer um dos países identificados abaixo, termos adicionais específicos do país podem ser aplicados a você e poderão visualizar no final desses termos de venda ou clicando no link de referência do país. Esses termos adicionais substituem os termos abaixo na extensão de qualquer inconsistência.
Argentina, Brasil, China, Costa Rica, República Dominicana, Coréia, Uruguai.
Aplicabilidade
Você está lendo estes Termos de Venda (“Termos de Venda”) porque está usando um site Chinoasy, experiência digital, plataforma de mídia social, aplicativo móvel, tecnologia vestível ou um de nossos outros produtos ou serviços, todos parte deles A plataforma de Chinoeasy ("plataforma"). Estes Termos de Venda criam um contrato legalmente vinculativo entre você e o Chinoeasy e suas afiliadas (que podemos chamar de "Chinoeasy", "nós", "nós" ou "nosso") em relação aos pedidos feitos para produtos disponíveis na plataforma. Revise nossa lista de entidades locais para o nome da entidade Chinoeasy responsável por fornecer a plataforma a você e as informações de contato apropriadas. O Chinoeasy pode revisar estes Termos de Venda sem aviso prévio, publicando termos de venda revisados em sua plataforma. Os termos de venda publicados na plataforma no momento em que você faz seu pedido na plataforma governará essa compra. Leia estes Termos com cuidado e verifique se os detalhes do seu pedido estão completos e precisos antes de enviar seu pedido. Se você acha que há um erro, entre em contato conosco:.
Pedindo ordens na plataforma
Elegibilidade para encomendar
Para fazer um pedido na plataforma, você deve ter idade legal em seu país e um consumidor - não um revendedor.
Sem compra para revenda
A plataforma pretende apenas a Chinoeasy vender produtos Chinoeasy diretamente para os consumidores finais e, portanto, a compra de produtos para revenda é estritamente proibida. Compra para revenda significa a compra de produto Chinoeasy por alguém que revende ou pretende revender o produto Chinoasy para outras pessoas (consumidores, empresas ou terceiros). Se o Chinoeasy acredita que você está envolvido na compra para revenda, o Chinoasy se reserva o direito de tomar qualquer ação contra você, incluindo, sem limitação, para restringir as vendas a você, cancelar seus pedidos e/ou suspender ou fechar sua conta.
COMO PEDIR
Você precisa de um endereço de e-mail para fazer um pedido e pode precisar definir seu navegador para aceitar os dois cookies e pop-ups (funcionais) para poder usar todas as funcionalidades do site, que incluem o design de itens personalizados , adicionando itens ao seu carrinho de compras e enviando seu pedido.
Ao enviar um pedido, enviaremos um email reconhecendo o recebimento do seu pedido. Nossa aceitação do pedido ocorre quando os produtos forem enviados para você - enviaremos um email confirmando que os produtos foram enviados ("confirmação do pedido"). Nesse ponto, um contrato, contendo estes Termos de Venda, entra a existir e é vinculativo para você e nós (o "contrato"). Recomendamos que você imprima ou faça o download de uma cópia destes Termos de Venda e a confirmação relevante do pedido para referência futura. Se não conseguirmos fornecer um produto, informaremos isso por escrito e não processaremos o pedido.
Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamos o ExplicChinoeasyy o direito de não aceitar seu pedido por qualquer motivo. Também nos reservamos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
[VerArgentina, Brasil eUruguai termos.]
Verificação de dados
Quando você nos envia seu pedido, podemos executar algumas verificações antes de serem cumpridas. Esses cheques podem incluir a verificação do seu endereço e a verificação de fraude. Executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as compras para filtrar transações incomuns ou suspeitas, ou transações que podem ser identificadas como suscetíveis a fraudes. Suspeita de fraude na plataforma será investigada e, se necessário, processado.
Tchinoeasye Transferência
O risco de perda e tchinoeasye para produtos comprados da Chinoasy Pass para você após nossa entrega para a transportadora.
Preço/pagamento
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Você pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis para cada país na seção de ajuda do Chinoasy.com (o "site"). Não aceitamos nenhum método de pagamento além dos listados na seção de ajuda. Por favor, não tente pagar de outra maneira que não seja especificado lá. Se o fizer, não seremos responsáveis pela perda do pagamento ou a quaisquer outros danos que possam resultar dessa ação.
PROCESSO DE PAGAMENTO
Exceto com relação aos produtos pré-encomendados, se você pagar por cartão de crédito/débito, deduziremos o valor devido da sua conta assim que seu pedido deixar nosso armazém. Se você pagar por transferência bancária (disponível apenas para pedidos em massa), iniciaremos a entrega depois de recebermos seu pagamento. Isso pode levar vários dias. No caso de nenhum pagamento ter sido recebido dentro de 12 dias após o envio do seu pedido, sua compra será automaticamente cancelada. Os pagamentos só podem ser processados se as informações de cobrança puderem ser verificadas.[VerRepública Dominicana termos.]
Preços e moeda
Os preços do produto exibidos na plataforma incluem imposto sobre valor agregado (IVA), conforme aplicável. As taxas de envio são aplicadas por pedido. As taxas exatas de envio dependem do país em que seu pedido está sendo entregue. Para detalhes sobre as taxas de envio por país, consulte a seção de ajuda do site.
Os preços são citados na moeda local. Se você mudar o país de entrega durante a navegação ou durante o check -out, os preços a partir desse momento podem ser citados em uma moeda diferente. Observe que alterar o país de entrega pode influenciar o preço devido a uma mudança na moeda ou nos preços específicos do país.
Seu preço total
O preço total especificado na tela final de check -out inclui custos de imposto e envio. Esse preço será gravado na confirmação do pedido, que recomendamos imprimir ou baixar para referência futura. Se pagar pelo cartão de crédito, o valor total para todo o seu pedido será refletido no seu extrato em sua moeda local.
Se a sua moeda local for diferente da moeda em que os preços forem cotados, seu banco aplicará a taxa de câmbio aplicável na data da compra. Seu banco pode aplicar uma taxa de câmbio diferente, que está além do nosso controle.
Dinheiro na entrega (COD)
Se você escolheu o método de pagamento 'Caixa na entrega', o valor do pedido estabelecido na confirmação da remessa na moeda local do seu país de destino deve ser pago integralmente antes de receber seus itens e assinar a folha de entrega. O pacote pode ser aberto e seus itens inspecionados somente após o pagamento ser feito.
[Ver China termos.]
Mudanças de preço
Os preços dos produtos serão exibidos na plataforma. Os preços podem mudar de tempos em tempos, mas as alterações não afetarão nenhuma ordem que confirmamos em uma confirmação do pedido.
Envio e entrega
Entrega - onde e quando
Não enviamos em certos feriados. Consulte a seção de ajuda do site para datas e os prazos e métodos disponíveis. Só podemos cumprir uma ordem para um endereço de entrega que é um endereço de casa ou escritório em um dos países listados na seção de ajuda do site.
Entrega dividida
Sempre que possível, tentamos entregar todos os itens que você pediu ao mesmo tempo. No entanto, observe que, devido ao fato de que os produtos personalizados (ChinoeAsyid) são fabricados em diferentes fábricas, um pedido para vários produtos personalizados (chinoeasyid) pode resultar em remessas divididas.
Reservamo -nos o direito de dividir a entrega do seu pedido, por exemplo, se parte do seu pedido estiver atrasada ou indisponível. No caso de dividir seu pedido, notificaremos você sobre nossa intenção de fazê-lo enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido por você no momento em que seu pedido foi feito. Você não será cobrado por nenhum custo de entrega adicional.
Inspeção no parto
Após a entrega, inspecione a embalagem quanto a danos. Se parecer que os produtos estão danificados, não aceite a remessa.
TAXAS DE ENVIO
ENVIO GRÁTIS
Se você fizer uma compra que exceder o limite relevante para o seu país de entrega, receberá "entrega padrão" gratuita ou a opção de "entrega expressa" com desconto. Outras condições também podem qualificá -lo para frete grátis. Consulte a seção de ajuda do site para obter valores limite e suas taxas de entrega com desconto correspondentes.
Retornos e cancelamentos
Cancelamento da ordem antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo, desde que ainda não tenha sido enviado. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Se o status do seu pedido estiver "pendente" ou "em espera", você poderá cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se for bem -sucedido, eles enviarão um email e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
[VerArgentina, Coréia eUruguai termos.]
Retornando ordens após a entrega - produtos defeituosos
Você está entre os produtos entregues a você, caso eles estejam com defeito ou não estão em conformidade com seu pedido quando os recebeu. Isso não afeta seus direitos estatutários. No caso de sua reivindicação ser justificada, o preço de compra e os custos de envio serão reembolsados. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site.[VerArgentina, Brasil, China eCosta Rica termos.]
Informações de reembolso
Os reembolsos serão emitidos com base na forma original de pagamento. Se você pagou por transferência bancária, precisará fornecer essas informações ao atendimento ao cliente ao iniciar a devolução para que possamos reembolsar o dinheiro diretamente em sua conta. Para obter informações práticas sobre como retornar e para o cronograma de reembolso, consulte aqui.
Condições aplicáveis a produtos pré-encomendados
Pedido antecipado é o processo pelo qual você pode solicitar um produto antes do lançamento do varejo programado. Devido à natureza da pré-ordem, as seguintes condições específicas se aplicam a produtos pré-encomendados:
Entrega. Os produtos pré-encomendados são direcionados para serem entregues antes da data de lançamento do varejo, desde que recebamos seu pagamento pelo menos três dias úteis antes da data. Os tempos de entrega de concreto dependem do momento em que o produto está disponível em nosso armazém. Os prazos de entrega padrão serão aplicados a partir do momento em que o produto pré-encomendado está disponível em nosso armazém. Esta informação é apenas as melhores estimativas, as linhas do tempo não são vinculativas.
Pagamento. Seu pagamento será deduzido assim que o pedido for recebido (ou, no caso de transferência bancária, o mais rápido possível). Não iniciaremos a execução do seu pedido antes de receber o pagamento. Para transferências bancárias, isso pode significar que a entrega será posterior à definida sob o ponto de bala acima.
Data de lançamento do produto. A data programada de lançamento do varejo (lançamento do produto) para o seu produto de pré-encomenda pode ser encontrada na página Descrição do produto no site.
Eventos fora do nosso controle
Um evento fora de nosso controle significa qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, ataques, bloqueios ou outra ação industrial por terceiros, comoção civil, tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural ou falha nas redes de telecomunicações públicas ou privadas.
Se ocorrer um evento fora do nosso controle que afeta o desempenho de nossas obrigações sob estes Termos de Venda:
Onde o evento fora do nosso controle afeta nossa entrega de um produto para você, organizaremos uma nova data de entrega com você após o término do evento fora do seu controle. Você pode cancelar o contrato se ocorrer um evento fora do nosso controle e você não desejar mais que forneçamos os produtos. Consulte seus direitos de cancelamento sob cancelamento acima.
Outros termos importantes
Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob um contrato para outra organização, mas isso não afetará seus direitos ou nossas obrigações sob estes Termos de Venda.
Você só pode transferir seus direitos ou suas obrigações sob estes Termos de Venda para outra pessoa se concordarmos por escrito.
Se o seu pedido estiver enviando para um dos países/regiões mencionados, onde nosso envio internacional é apoiado pelo Shopify, o contrato para a venda e a entrega de nossos produtos estará entre você e o Shopify e sujeito aos termos e condições do Shopify. Se houver um conflito entre estes Termos de Venda e os Termos e Condições do Shopify, os termos e condições do Shopify controlarão em relação à sua compra e à entrega de nossos produtos.
Cada um dos parágrafos destes termos de venda opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal ou inexequível, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
Se não insistirmos em que você cumpra alguma de suas obrigações sob estes Termos de Venda, ou se não aplicarmos nossos direitos contra você, ou se atrasarmos em fazê -lo, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra você e não significará que você não precisa cumprir essas obrigações.
Se renunciarmos a um padrão por você, faremos isso apenas por escrito, e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer padrão posterior por você. Não arquivaremos uma cópia do contrato entre nós.
Termos específicos do país
Se você estiver localizado em um dos seguintes países, os termos adicionais abaixo serão aplicados e substituirão os termos inconsistentes acima.
ARGENTINA
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Também nos reservamos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
A seção acima de Tchinoeasyed "Cancelamento da Ordem antes da entrega" é substituída na íntegra pelo seguinte:
“Cancelando o pedido antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Você pode cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
A seção acima de Tchinoeasyed “Ordens de retorno após a entrega - produtos defeituosos” é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Retornando pedidos após a entrega - produtos defeituosos
O consumidor tem o direito de revogar esta transação comercial (para aquisição de mercadorias e/ou oferta de serviços) dentro de 10 (dez) dias do calendário a partir da data em que o bem é entregue ou o contrato será firmado, o que ocorrer durar, sem qualquer responsabilidade. Esta faculdade não deve ser dispensada ou renunciada. O consumidor deve comunicar inequivocamente essa revogação ao Oferador e disponibilizar o bom. Os custos de retorno serão em nome do Oferador. Para exercer o direito de revogar, o consumidor deve disponibilizar o bem para o ofertante sem usá -lo e mantê -lo no mesmo estado em que foi recebido, tendo o ofertante para devolver os valores recebidos ao consumidor.
BRASIL
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamo -nos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito para você nas seguintes situações:
A seção acima de Tchinoeasyed “Ordens de retorno após a entrega - produtos defeituosos” é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Retornando pedidos após a entrega - produtos defeituosos
Você está entre os produtos entregues a você, caso eles estejam com defeito ou não estão em conformidade com seu pedido quando os recebeu. Isso não afeta seus direitos estatutários. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site.
Ordens de retorno após o parto - direito de retração
Você também está entre os produtos devolver os produtos sem nos dar nenhum motivo dentro de sete (7) dias civis a partir da entrega do produto, desde que os produtos devolvidos (i) sejam acompanhados pela embalagem original, bem como por todos os folhetos e acessórios; (ii) são acompanhados pela lista de venda correspondente; e (iii) não foram usados ou danificados por você. Inspecionaremos o produto devolvido para verificar se você cumpriu todas essas condições.
Você pode exercer o seu direito de retração entrando em contato com nosso call center ou através do [Hyperlink]. No caso de todas as condições mencionadas acima mencionadas, o preço de compra e os custos de envio serão reembolsados; Caso contrário, você pode não exercer seu direito de se retrair. ”
CHINA
A seção acima de "Return and Cancelations" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Retornando pedidos após a entrega - outros produtos
Na maioria dos casos, você pode devolver sua compra por qualquer ou nenhum motivo dentro de 7 dias a partir da data de entrega se o produto estiver no status de compra original e atender às condições de venda (rótulo sem cortes, não utilizado e não lavado, não danificado e não manchado) , exceto pelos seguintes bens: bens feitos sob medida; bens frescos e perecíveis; Produtos audiovisuais, software de computador e outros produtos digitais baixados pelos consumidores on-line ou cujos pacotes não foram lotados pelos consumidores; e outros bens para os quais o retorno não é adequado, conforme determinado por sua natureza e conforme confirmado pelos consumidores após a compra. O preço de compra será reembolsado em sete dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Os custos de envio para devolver os produtos serão suportados por você. Para obter informações práticas sobre como retornar, consulte a seção de ajuda do site. ”
A seção acima de Tchinoeasyed "Cash on Enter entrega" é removida na íntegra, pois esse método de pagamento não está disponível na China.
COSTA RICA
A seção acima de Tchinoeasyed "Retornando ordens após a entrega - produtos defeituosos" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nesses termos de uso, você pode retornar produtos dentro de 8 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Além disso, para produtos defeituosos, o período de garantia mínima para retornos é de 30 dias. ”
REPÚBLICA DOMINICANA
A seção acima de "Processamento de pagamento" é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nesses termos de uso, a partir do momento em que você faz um pedido e a entrega do produto, você tem três (3) dias a partir da data do pedido para cancelar o pedido, gratuitamente. Além disso, você pode devolver seu pedido dentro de sete (7) dias após o recebimento, sem penalidade. ”
CORÉIA
A seção acima de Tchinoeasyed “Retornos e cancelamentos: cancelamento da ordem antes da entrega” é modificada adicionando a seguinte nova seção:
“Não obstante qualquer coisa em contrário nestes Termos de Uso, você tem o direito legal de cancelar um pedido dentro de 7 dias a partir do dia em que as mercadorias forem recebidas, desde que você não seja entregue ao direito de cancelar nas seguintes circunstâncias:
URUGUAI
A seção acima de Tchinoeasyed "Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato" é substituído na íntegra pelo seguinte:
“Nosso direito de rejeitar seu pedido ou cancelar um contrato
O cumprimento de todos os pedidos na plataforma está sujeito à disponibilidade. Reservamo -nos o direito de cancelar um contrato por aviso por escrito nas situações a seguir, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos que não sejam o reembolso de qualquer quantia recebida de você em relação ao contrato que cancelamos:
A seção acima de Tchinoeasyed "Cancelamento da Ordem antes da entrega" é substituída na íntegra pelo seguinte:
“Cancelando o pedido antes da entrega
Você pode cancelar qualquer pedido gratuitamente e sem nos dar nenhum motivo. Começamos a processar pedidos feitos em nossa loja on -line quase imediatamente. Se você deseja cancelar seu pedido, verifique o status do seu pedido primeiro visitando o link "Status do pedido" no canto superior direito do site.
Você pode cancelar seu pedido entrando em contato com nosso call center (consulte a seção de ajuda do site). Nossos agentes de serviço de consumo solicitarão um cancelamento do seu pedido em nosso armazém. Se o cancelamento não for possível, o (s) produto (s) será entregue a você e poderá ser devolvido de acordo com o procedimento definido abaixo.
Data da última revisão: novembro de 2019
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